テレアポリストの作り方｜必要な項目・集め方・違法にならないための注意点

テレアポの成果は、トークだけでなく、誰にかけるかで大きく変わります。この記事では、テレアポリストに入れる項目、作る手順、集め方の比べ方、法律で気をつけることをまとめます。

テレアポリストに入れる項目

列をそろえたテンプレートは、営業リストのエクセルテンプレートの記事から無料でダウンロードできます。

テレアポリストを作る手順

1. 売る商品が役に立つ業種と、かける地域を決める
2. Googleマップ、業界の名簿、法人データベースなどの公開情報から、相手の一覧を集める
3. 公式サイトやGoogleマップで、電話番号と営業しているかを確かめる
4. 閉店した店、重複、営業お断りの表記がある相手を外す
5. 話を聞いてもらいやすい順(サイトが古い、口コミが少ないなど、提案できる点がはっきりしている順)に並べる

テレアポリストの集め方の比較

Googleマップから集める方法はGoogleマップから営業リストを作る方法、お金をかけずに作る方法は営業リストを無料で作成する方法で詳しく解説しています。

違法にならないために気をつけること

• 会社や店が仕事のために結ぶ契約は、特定商取引法の電話勧誘販売の規制の対象外とされています。ただし、個人事業主に仕事と関係のない商品を勧める場合は、対象になることがあります
• 断られた相手には、かけ続けない。何度もかけると、トラブルや自社の評判を下げる原因になります
• リストを買うときは、どこから集めた情報か、相手に提供する手続きを取っているかを確かめる
• 名乗るときは、会社名・自分の名前・用件を最初に伝える

電話ではなくメールで営業するときの決まりは、特定電子メール法と営業メールの注意点で解説しています。

よくある質問

テレアポリストは無料で作れますか？

作れます。Googleマップで業種と地域を検索して書き写す方法なら0円です。件数が多いときは、bacotto(バコット)のFreeプランで、月20件まで無料で電話番号付きの一覧を作れます。

飲食店にテレアポするのに向いている時間帯は？

ランチとディナーの間の中休み(おおむね14時〜17時)が向いています。ランチやディナーのピークと、開店直前は避けてください。飲食店への営業の進め方は飲食店向けの営業の記事にまとめています。

テレアポリストは何件くらい用意すればいいですか？

まずは数十件かけて、話を聞いてもらえる業種や地域を見つけ、手応えのあるところに広げるのが進めやすい方法です。売上目標から必要な件数を逆算する方法は新規開拓の件数の記事をご覧ください。

AIでテレアポリストを作れますか？

ChatGPTなどのチャットに店名や電話番号を出させると、実在しない会社や違う番号が混ざることがあります。AIは狙う業種や話す内容を考えるのに使い、一覧は実際のデータから作るのが安全です。詳しくはAIで営業リストを作成する方法をご覧ください。